Julio

La Meca de los Audiadictos

'me encanta, uno de mis favoritos'

El Audi Forum son unas instalaciones para clientes y curiosos, que lindan con una de las cadenas de montaje de Audi.

En el Audi Forum puedes encontrar:

- El museum mobile. Un museo de la historia de la automoción con la marca de los cuatro aros como hilo conductor.

- El centro para clientes. Quizás de lo que más impresiona. Es un pequeño edificio, con aspecto de aeropuerto, donde, el cliente que lo desea, puede recoger su Audi de forma totalmente ceremoniosa. Existe un área de check-in donde el cliente (que tenía ya cita prefijada) se registra, hay pantallas donde aparece la hora exacta de la entrega de cada vehículo (se hacen llamadas por megafonía, también como en los aeropuertos) y una zona de entrega de vehículos, enmoquetada, donde te atienden y te entregan el coche, con total esmero y de forma totalmente personalizada. Finalmente se abre una enorme puerta y puedes salir con tu coche.

El edificio está aderezado con restaurante, cafeterías, tienda Audi y hasta tienda de vinos.

En definitiva, se encargan en convertir la entrega de un coche en una experiencia única, en un auténtico ritual. La antítesis de un concesionario normal en España, donde si el casposo encargado sale y te saluda, subiéndose los pantalones y con un palillo en la boca, ya estás de suerte.

Dado que Audi es dueña de Lamborghini, y se encarga de ensamblarlos en Alemania (no sé si en Ingolstadt), si tienes suerte, puedes ver como entregan uno de estas máquinas.

- También puedes hacer una visita a la fabrica y ver el proceso de montaje, además de otras actividades.

Julio lo descubrió en diciembre de 2008

etiquetas: atención al cliente , audi , experiencia , museo