Paloko

No son de fiar

toma esta opinión con cautela

Paloko lo descubrió en junio de 2009

Hace unos días hice una oferta para un piso que vendía esta agencia de "Expertos Inmobiliarios Financieros" (de la que, por cierto, no encontraréis ninguna información en Google; aparentemente Firmadrid es el nombre comercial de una empresa llamada Domínguez y Chito S.L.). Una vez acordado el precio (que incluía una reforma que gestionarían ellos mismos), quedamos en que entregaría una señal de 3.000€ al día siguiente (jueves). Esta señal debía entregarla en metálico. Dicho día me llamaron para decirme que retrasábamos la firma al viernes. Yo aproveché para pedirles que me enviaran el contrato de arras, para que pudiera revisarlo antes.

El viernes retrasaron la firma al lunes. El lunes, tras no haber recibido noticias en todo el fin de semana (no me habían enviado el contrato ni la documentación que les pedí), les llamé y me dijeron que los propietarios exigían una señal más alta. Ese mismo día me mandaron el contrato de arras, en el que figuraba que debía pagar la reforma por adelantado, cosa que les pedí que cambiaran. La firma se retrasó al martes.

De nuevo, ignoraron mis correos, en los que proponía quedar para definir las condiciones del contrato. El martes por la tarde, me enviaron un mail diciendo que era "imposible quedar" esa tarde y que "me llamarían más tarde y me explicarían". No recibí ninguna llamada, así que el miércoles volví a llamar yo. Fue entonces cuando me dijeron que "como había retrasado tanto la firma" y "había puesto tantas trabas" (trabas como preguntar si el procedimiento habitual no es entregar la señal en forma de talón a nombre del propietario o pedir que se especificaran unos plazos en el proyecto de reforma), otra persona se había adelantado y había entregado una señal. Me dijeron además que esa persona iba a pagar más que yo.

Posteriormente, pude averiguar a través de la hija del propietario del piso (con la que me puse en contacto) que el piso ya estaba apalabrado con anterioridad y que Firmadrid les presionó para que rompieran su compromiso con el comprador (cosa que no hicieron). Esta persona era ajena a todo lo que la agencia estaba negociando conmigo (entre otras cosas, la exigencia de una señal de 13.000€ en metálico). La empresa nos había estado ocultando información a ambas.

El resultado de todo esto fue una semana de nervios, tensión y emoción (incluso había hablado ya con el banco y había rellenado los papeles de la hipoteca), después de un año buscando piso, que se quedó en nada. Tan sólo la sensación (bien fundada) de engaño, mal trato y abuso que sufrí por parte de la empresa.

ACTUALIZACIÓN:
Ayer, 5 meses después de que publicara esta reseña, Firmadrid me ha llamado para amenazarme con ponerme una querella judicial si no elimino este comentario. Tras explicarles que sólo se trata de una opinión en la que reflejo mi experiencia personal con ellos, me dieron de margen hasta el final de esta semana para quitar la reseña.

Personalmente, me he sentido acosada e intimidada. Que cada cual saque sus propias conclusiones.

etiquetas: agencia, amenaza, inmobiliaria, intimidación, mal trato, pisos