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"Todo es estupendo hasta que te encuentras con el primer problema... como casi siempre..."
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He sido cliente de Flores Frescas Cada Día S.L. (floresfrescas.com) durante los últimos cinco años. Compré el primer ramo de flores en agosto de 2007 y la verdad, llegó sin problema alguno. Un servicio estupendo, pensé. Después, a lo largo de los años, he comprado en más ocasiones. Yo diría que en total habré realizado unos ocho encargos desde 2007. Siempre fue todo muy bien hasta la llegada de mi último encargo.
El ramo de 12 rosas llegó con una gran cantidad de pétalos caídos y las rosas, parcial o totalmente separadas de los tallos. Entiendo que las rosas no debían ser tan frescas... o quizá se habían congelado durante el transporte... o... Hice un par de fotos e intenté dialogar con la tienda sin obtener resultado alguno. Ni reenvío de un nuevo ramo ni por supuesto, reembolso del dinero pagado. Poco más que durante las conversaciones se insinuó que el destinatario, es decir, nosotros, habíamos descabezados las rosas. Y digo yo, ¿qué intención puede tener uno para recibir un ramo, destrozarlo, fotografiarlo y reclamar uno nuevo? Y sobretodo, ¿es que no tiene credibilidad un cliente de largo recorrido como yo? Sé que no han sido muchas las compras pero desde luego, ocho durante los últimos cinco años son más que una.
En fin, el siguiente paso va a ser una reclamación en la Oficina del Consumidor. Al final todo va a ser una pérdida de tiempo que no va a compensar los 39€ perdidos ni por supuesto, la decepción de la persona que debía recibir el ramo, pero eso sí, espero que este comentario ayude a otros a no sufrir esta situación.
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patrocinado
"Buena dirección para flores a domicilio"
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Lo he usado en varias ocasiones para regalar un ramo suelto a alguien, para pedir un ramo suelto para mi casa, para regalar una suscripción (una flor o un ramo cada quincena), y siempre el servicio ha sido excelente, y las flores muy frescas (te llegan casi cerradas y duran más que el conejito de las pilas). ¡muy recomendable! buen precio.
actualización diciembre 2008: se están opasando en añadir pasos en la compra para colarte otros productos:
1 paso - ¿quieres añadiir un peluche?
1 paso más: ¿quieres añadir un jarrón?
otro paso más: ¿quieres añadir algo de verde?
al final la compra se realiza en fácil más de 10 pasos. Excesivamente largo a mi gusto.
floresfrescas.com
(es el propietario)François, hace unos meses que hemos hecho cambios en el proceso y ahora todo es más clarito y sin pasos innecesarios. Esperamos que te resulte más cómodo ahora. Gracias por tu opinión!
April 29, 2010
"Magnifico servicio"
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Os dejo unas fotos de cómo me han llegado las flores que pedí. No he tenido ningún problema y todo me lo han traído exactamente como lo prometían. Qué más se puede pedir!
is the owner
Enviamos flores a domicilio con mucha calidad y precios asequibles (desde 18€, gastos de envío incluidos)
Tenemos un ramo que cambia cada semana, siempre bonito y elegante. Si quieres algo más clásico también ofrecemos ramos de rosas y multiflor.
Puedes enviar un ramo suelto o suscribirte y recibir un ramo distinto cada semana (o cada dos). Este servicio es ideal para oficinas, consultas o gente a la que le gusta tener siempre flores frescas en casa.
Complementos para los ramos: libros, champagne, vino, jarrones, bombones, peluches...
"Las ves abrirse y un precio razonable"
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Más bien tirando a baratito, pero de calidad excelente. Lo mejor, es que llegan cerradas, y tú las ves abrirse. Yo me he cogido la suscripción, y la verdad es que me duran bastante. Muchas veces siguen en buen estado las anteriores cuando tengo las nuevas. La variedad es buena, el trato, mejor (confirman que todo esté bien, hacen seguimiento). Tanto para un regalo puntual como para tener en casa. Y como puedes escribir la tarjeta, los regalos son personalizados.
"flores frescas ;-)"
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cada semana tienen un ramo diferente. te llegan sin que se hayan abierto, con lo que te durarán mucho más. además vienen muy bien presentadas y protegidas, con información de la flor y de cómo cuidarla
de precio ¡genial! es una manera segura de quedar bien, incluso con uno mismo
recomendación: si sabes que vas a mandar flores procura no intentar mandarlas el mismo día, a veces se acaba el ramo de la semana (flor de temporada) o ya es tarde para poder hacer la entrega
tienen un cuidado exquisito con el cliente
me encanta esta web
"envio de flores a domicilio"
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"lo mejor en envío de flores a domicilio"
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si no quieres fallar en una cita o compromiso y quieres obsequiar a alguien con un maravilloso ramo de flores de temporada, no lo puedes dudar, aqui tienes la solución. atención: 22 euros en cualquier punto de españa! además, si quieres tener los días más alegres puedes suscribirte para recibir semanalmente un maravilloso ramo -siempre flor de temporada- por 16 euros semana. yo lo he contratado en mi domicilio y en el trabajo
"Flores a precios razonables"
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Cuando tengo que quedar bien con alguien suelo enviarle un ramo de flores. En esta web lo hacen a un precio fijo bien barato y quedo como un señor. Si alguien está en el hospital, o es el cumpleaños de alguien y no puedo ir. Además como no son ramos rimbombantes, se puede enviar tanto a chicos como a chicas.
También te puedes suscribir y que te envien un ramo a la semana a tu casa o oficina.
Muy buena idea, si señor.
"Flores siempre frescas"
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El servicio es muy bueno, cada semana te proponen una flor a un precio muy razonable (flores + transporte incluídos). La utilizo sobretodo para regalos o compromisos, y siempre quedo bien. Son superpuntuales, si te dicen que sirven el pedido entre las 10 y las 12 lo cumplen. La calidad del servicio es indiscutible, una vez que las flores no eran del todo perfectas, les llamé y me envíaron un nuevo ramo :-)
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