Rumbo.es
+34 902 12 39 99
Calle de Proción 1 <m> Ciudad Universitaria 6
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"No vuelvo"
He sido cliente de rumbo durante años, creo que desde su primer año de funcionamiento, en realidad comprar billetes domésticos o hoteles por internet te da un poco igual porque al final todas estas compañías utilizan a dos grandes mayoristas a nivel mundial que son los que ponen los precios (según me contó un amigo que tiene negocios de estos...) para las webs (que coinciden una vez metidos gastos y cosas con los de las cías aéreas o terrestres).
De alguna manera hasta ayer siempre que compraba algo tiraba de rumbo y no de las webs de iberia, rente, spanair, aireuropa, etc... porque?, un poco el apoyar el esfuerzo de la gente... ni idea.
Bueno el caso es que ayer martes 27 tuve que ir a una gestión a Alicante en tren, en principio pensaba que la gestión me iba a llevar todo el día, pero a las 3 había acabado pero tenia billete para las seis, fui a las oficinas de rente a ver is me lo podían cambiar y me dijeron que no porque lo había comprado en una agencia y allí me lo tenían que cambiar, aun así me dijeron que no tenia coste, llame a rumbo y en rumbo me dijero que no había problema pero con la mano que tenia libre (se entiende que la otra tenia el teléfono - es una broma) les diese mi VISA porque tenia el cambio un cargo de 25 euros... (el billete costaba 37), me toco tantísimo las criadillas que le dije que gracias y que tenga usted un buen día que prefería gastarme los 25 (aunque con esta opción saliesen de mi bolsillo y no de mi empresa) en cerveza y esperar tres alegres horas...
Realmente no tengo ni idea lo que les cuesta a ellos o no el cambio pero entiendo que como mínimo deberían dar las mismas condiciones que el dador del servicio y que meter el rejón (que me imagino) porque te tienen pillado, me parece inmoral... no es lo que entiendo yo por servicio posventa... lección aprendida, rumbo no more no more no more que decía el poeta a partir de ahora o directamente con quien me lleve o otra compañía.
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Liberata
+34 913 53 03 60
Avenida de Alberto Alcocer 43 <m> Colombia 8 9
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Liberata o como joder la noche
Por motivos de trabajo ayer tuve la desgracia de ir a Liberata (la presentacion de un producto relacionado con mi curro), lo ciertp es que sin haber ido nunca me apetecia entre poco y nada y alargue la cena con mi socio y un cliente y una copa previa en un local como Dios manda.
Entrar fue una aventura porque los dos señores de la puerta estuvieron poniendo problemas para entrar... soy de la idea que en Madrid abundan los locales de ocio donde el servicio es todo amabilidad y no te hacen sentir como si te hiciesen un favor al entrar, sobre todo cuando las copas dentro no es que las regalen.. en el caso de estos dos señores ya pasados los 40 (muy poco presente, terrible pasado y futuro chungo hay que tener para esa edad seguir de guay en la puerta de un garito), les explique claramente que me hacían un favor poniendo peros, pero mi socio me obligo a entrar... sinceramente me toca los pies como los dos de la puerta tienen que justificar su trabajo tocando las pelotas a la gente...
Dentro el sitio lo que uno se esperaba, atestado de gente, una música entre mala y peor (ojo esto va por gustos, pero la música que ponen en estos sitios la definido como la música que gusta a los que no les gusta la música.... ) y lo peor de todo el servicio... la barra a parir, gente y gente esperando, tres chicas con aire de estar hasta los cojones de estar allí, que miraban a los clientes con cara de suficiencia, que no paraban (eso si) y no daban a basto...(con los problemas de paro que tiene España y con la obvia necesidad de camareras que ayer tenían... deberían tener a mas chicas), espere 15 minutos (si, quince) para ver si me atendían y como ni me miraron... volví a saludar a los de la presentación, y a casa...
En conclusión, mal servicio, copas caras me imagino, dos loosers en la puerta dando la bienvenida, música horrorosa... intentare hacer como hasta ahora y no volver a ir... creo que en este tipo de hostelería, se han perdido las formas y muy tarugo hay que ser para aceptarlo.
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Globez Lopez
Alguien debería escribir el tratado "Tendencias esquizoides al automartirio en las colas y barras de los tomacopas españoles en el siglo XXI"
3 months ago
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Pan de Lujo
+34 914 36 11 00
Calle de Jorge Juan 20 <m> Velázquez 4
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Todo por la moda
Desde luego ya no es lo que fue el año pasado cuando se abrio y parecio fundamental para todo el mundo el poder comer alli.
El local es muy interesante‚ ejemplo de buen decorador y arquitecto con gusto‚ hasta ahi todo bien.
En referencia a la comida‚ pues bueno‚ la tipica tomadura de pelo a precio de oro (de lujo) en la que no ponen mas que comida con pretensiones en raciones enanas y que en ocasiones no esta ni siquiera bien.
El servicio‚ seguramente es lo peor‚ por lo menos las dos veces en la que yo he estado me parecio poco profesional‚ acelerados y con poca propension a traer la cuenta (lo siento‚ me jode el tener que esperar para pagar cuando lo que quiero hacer es irme).
En lo referente a precio‚ escandalosamente caro para lo que es‚ no se entiendo pagar ese paston en su hermano mayor (el Nodo)‚ pero aqui con un servicio claramente mejorable‚ una comida que no es nada del otro mundo y si del montón, me parece de coña.
En fin‚ un restaurante de esos de moda que no ofrecen mas que ver y ser visto y que si se volatizase ninguno lo echaria de menos...
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Muy bonito el edificio pero ahi se acabo.
Restaurante montado en una isla artificial a la que se accede desde una pasarela desde la playa artificial en la fuerteventura, la isla fue realizada al crear la playa por los hoteles alli presentes
El edificio de madera es impresionante, realizado en troncos y con suelo de madera tanto en interior como en exterior de eucalipto.
Como digo como sitio una maravilla, como restaurante un asco, carisimo, malisimo, carta enana y servicio desastroso y lento.
en fin, para tomarse una cerveza con paciencia pero ni ocurrirsele a uno pedir nada de comer.
El montaje del edificio quedo en manos de la empresa Tömmer Ingenieria Singular de la madera lider nacional en estas cosas
rafallano lo descubrió en May 2008
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Kulto al Plato
+34 917 58 59 46
Calle de Serrano Jover 1 <m> Argüelles 3 4 6
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Bueno pero....
La verdad es que comí hoy con mi hermana y lo cierto es que el sitio no esta nada mal, el servicio increible, muy muy bueno y atento, la comida realmente sabrosa, solo dos peros, por un lado el precio es un tanto carillo y las raciones parecen el rancho de los pitufos. Sinceramente nunca entendere como en aras a la modernidad (o a lo que sea) un restaurante puede ratear con las cantidades,
Es muy seguro que no voy a volver porque me fui con hambre...
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El Viajero
+34 913 66 90 64
Plaza de la Cebada 11 <m> La Latina 5
www.esmadrid.com/es/cargarAplicacionNoche.do?ident...
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Lo mismo que Jesus Encinar
Opino exactamente lo mismo que el sr. Jesus Encinar.
Procuro no ir. Para lo qur cobran ya les vale y ojo con tomar una copa que las mañanas siguientes son terribles.
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Snobissimo Disco
Calle de Arapiles 3 <m> Quevedo 2
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Un antro
ayer acabe en este local por abatares de la vida
El unico atractivo del local en cuestion es que cierra bastante tarde, por lo demas las copas a precio de oro (los camareros, por lo menos el mio, atentos), mas gente que la guerra, no habia Dios que andase por el local, incluso algo de calor de mas.
Lleno de lagartonas (y lagartones, aunque esto sera tema de reclamo para muchos!!!)
Lo mas mas grave me parecio la puerta, quedamos con unos amigos que iban con un amigo hindu, sencillamente el de la puerta no le dejo pasar, garantizo que el pollo en cuestion iba con la misma pinta en el vestir que la clientela del local y la unica razon era el color de su piel, evidentemente no se puede saber las razones del iluminado de la puerta, pero...
En fin, a mi no se me vuelve a perder nada alli
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AGUADO 21
toma este comentario con cautela
creo que te has confundido un poquito con el motivo ya que el portero, o uno de los porteros, es de color, así que ese dificilmente sea el motivo por el que no han dejado entrara a esa persona, además muchos de los camareros, por no decir lamore
mayoría son extranjeros, así que porque sea de fuera tampoco es el motivo. Piensa si él puedo haber dicho, hecho algo o dado la imagen de no ir en buen estado... pero tu motivo no es válido, eso te lo aseguro.
11 months ago
rafallano
Te aseguro que ni iba borracho, ni montando bronca, ni desentonaba en nada mas que es mas hindu que Gandi, segun el, nunca le dejaban pasar, queda muy bien decir que en las puesta se discrimina por nivel de alcohol o por no llevar la ropa adecuada ymore
no por otras cosas, pero este tio se quedo en la puerta por otros motivos, que cada uno valore cuales son.
10 months ago
Mavi Catala Salort
toma este comentario con cautela
Pues yo estuve elsabado y lo pase fenomenal ,por cierto conoces a Emilio querria despedieme de el.Un beso.Mavi
5 months ago
Globez Lopez
¡Pero hombre a quien se le ocurre! A esta cueva sólo acuden los lagartos de la especie "lacertilius imperialis" y, claro, al "puertas", aunque sea un negro del Bronx, le pagan para mantener la especie protegida. Vas y lo cuentas y pasa lo que pasa, que te salemore
un imperialis expontáneo que contesta a tu comentario queriéndote pegar un bocado en la yugular. Ahora que me he hecho mayor, a este lugar ya sólo me une una visita al año para comprar su Lotería de Navidad, vayamos a que toque. Hace años murió su portero de toda la vida, un hombre correcto, bueno y amable, que me dejaba entrar sin problemas cualquiera que fuera mi estado e indumentaria. Que no te canten milongas, he ido a Snobissimo más que la señora de la limpieza y nunca vi por allí a nadie que desentonara con la especie descrita.
Ya me joroba tener que ir un día de estos a por la lotería.
2 months ago
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Estado Puro
+34 913 30 24 00
Plaza Cánovas del Castillo 4 <m> Banco de España 2
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Ya no es el camarero quien debe de hacer la pelota al cliente
Pues esa frase la comento un amigo que compartio conmigo la cena en este maravilloso lugar.
El sitio situado en una extrategica esquina y con una terraza impresionante esta manejado por una impresentable pandilla de indocumentados que compiten entre si para ver quien es el mas borde y peor trata al cliente, un desastre.
La comida no estaba mal, pero no era nada especial, cuando en un sitio te venden una corqueta por unidad, esperas una gran croqueta tanto en el tamaño como en la calidad, estas sin ser malas eran tamaño tirando a pequeños. Las raciones minimas, por ejemplo, en las patatas alioli, te daban 7 (si siete) patatas, Eso si, las mini hamburguesas estaban realmente buenas, les fallaba el pan que era de medianoche (o algo similar), pero bien...
En fin, un poco lugar tomaduradepelo destinada por comida y trato a turistas (asi nos luce el pelo en España) y que yo sinceramente no pienso volver.
Como a 20 euros por barba saliendo todos con hambre
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Olé Lola
+34 913 10 66 95
Calle de San Mateo 28 <m> Tribunal 1 10
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Yo de copas, pero no vuelvo.
Ayer después de cenar en el muy aceptable Next Door (11870.com/pro/asiana-next-door) fuimos a este bar a tomar una, yo había estado antes y la verdad es que el sitio no me pareció que estuviese mal. Eramos cuatro, pedimos una ronda, nos la bebimos y cuando pedimos la segunda nos dijo al camarera, cerramos en media hora la barra, pedimos tres copas y cinco minutos después pedimos la cuarta (algunos nos beben tan rápido como seria aconsejable) nos quedamos de piedra cuando la camarera nos dice que lo sentía que había cerrado la caja (1.30 de la noche) y que no ponía mas, le explicamos amablemente que hombre que podían dejar el cash que le pagásemos en un lado y meterlo en la caja de mañana (dos de los comensales son los dueños de un bar restaurante de bastante prestigio y sabían de que hablaban), la rubia nos dice que no podía porque era la encargada quien tenia que decidir y que estaba en la oficina haciendo la caja y no se la podía molestar (el comentario de la afectada sin copa fue, pues no creo que hacer una caja sea hacer logaritmos de tercer grado que no se la puede interrumpir un segundo, el comentario en el momento tuvo bastante gracia), bueno el caso es que esperamos que la encargada se desocupase de hacer la mencionada caja y cuando salio le pedimos que si podíamos hablar con ella, la tía en principio no quería que la molestásemos (seria el esfuerzo) y cuando finalmente se animo le explicamos que nos había dicho la camarera que cerraban en media hora y a los cinco minutos ya no nos sirvió, que habíamos pedido tres copas y que estaban prácticamente sin tocar por lo que tampoco era el caso de uno que entraba por la puerta y pedía una copa a 10 minutos de cerrar, la tía nos dijo de bastantes malas maneras (la camarera fue correcta en todo momento) que allí era ella quien decidía cuando se servían copas o no, a lo que mis acompañantes dueños de bar / restaurante le dijeron algo así como que se notaba que no estaba el dueño porque ellos primero no tratarían al cliente así y sobre todo no dejarían pasar una venta aunque fuese de una copa cuando las circunstancias eran como las nuestras y ademas que el cliente merecía algo mas que le dijesen una cosa y por poder irse antes (era un miércoles) la jefa, la camarera o el otro camarero que miraba cruzado de brazos o quien fuese. La encargada nos dijo que no le gustaba nuestra actitud (que prometo que fue extremadamente educada (estaba el bar vació ademas) y que nos fuésemos, tan bien es cierto que ya era la hora de cerrar en ese momento), no pedimos la hoja de reclamaciones porque eramos conscientes que hoy no la íbamos a llevar a consumo.
Personalmente entiendo que un negocio el cliente es Dios, o debería serlo y la falta de profesionalidad de la gente que nos atiende y nos cobr es alucinante, que una falta de esa profesionalidad te puede joder una noche en un lugar que las copas no las regalan precisamente y que ya te putean suficiente en la vida en general como para aguantar a una señorita gerente que se ofende porque le explico que así no se trata a un cliente. en fin, muy mal.
Personalmente no pienso volver y voy a mandar este comentario a la empresa dueña de bar para que sepan por lo menos del incidente. Porque 4 clientes no son nada, pero grano hace granero
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Hugo García
toma este comentario con cautela
Hola rafallano! Te había contestado pero veo que no se ha guardado mi comentario. A grandes líneas te decía que como responsable de comunicación de Grupo Moby Dick, y por tanto de Olé Lola, te pido disculpas si vuestra experiencia en nuestro local el pasado miércoles no fuemore
del todo satisfactoria.
Me gustaría indicar que nuestros empleados tienen estrictas órdenes sobre el cierre de caja y sobre las consumiciones que se sirven antes de éste. No pueden servir copas una vez cerrada la caja, ni dejando el dinero para la mañana siguiente ni cosas así. En ese sentido es política de la casa y ni el encargado puede alterar esto. La normativa municipal es férrea y las multas cuantiosas (lo sabemos por experiencia) por lo que no podemos exponernos.
Me sorprende que saques a relucir el acento porteño de uno de nuestros empleados. En nuestros locales podrás oír acento no solo porteño sino también rumano, chino, peruano, italiano, alemán, búlgaro... y estamos orgullosos de ello.
Por último, volver a pedirte disculpas: te aseguro que una abrumadora mayoría de los mensajes y comentarios que recibimos son felicitaciones, en gran parte por el servicio recibido, frente a los que recibimos de queja o sugerencia, por lo que te animo a que vuelvas en otro momento y nos des una segunda oportunidad.
Muchas gracias!
Hugo García
March 26, 2010
rafallano
Disculpame por lo del acento portueño, lo borrare de mi comentario, como indico el problema no es que nos pongan la copa o no, ni siquiera que cierren la barra media hora antes de la hora oficial de cierre impuesta por Gallardon, el problema es que temore
digan que cierran en media hora y que cinco minutos después viendo que hay poca gente y para poder salir por la puerta los empleados al momento de cerrar el local no cumplan su palabra (después de poner 3 de 4 copas y cobrarlas). Y el segundo problema es la falta de educación de la encargada, insisto hay poca política del "cliente tiene la razón" y lo mínimo que esperas al intentar hablar con la responsable es que te atienda y no.
Como te digo no te voy a decir si puedes o no consentir que tus empleados cierren la caja media hora antes de poder hacerlo, lo que si te digo es que tus empleados atienden muy mal a sus clientes y todos esos que ponen por las nubes el bar (que es bonito y ademas no poneis garrafa) evidentemente no estaban el martes 24 de marzo a las 12.30 entrando por la puerta del Ole Lola.
March 26, 2010
Le espartano
Es indignarte el poco respeto que hay por los clientes en la hostelería hoy por hoy. Este no es mas que un caso de lo que es de uso corriente, porteros mal encarados y perdonavidas, camareros que creen que son el ombligo del mundo, encargados endiosados... enmore
fin, es tan facil como vetar alla donde te traten mal, estamos a años luz de Barcelona....
March 26, 2010
Jaime Mena Mendiri
Me parece vergonzoso que los empleados tengan estrictas ordenes sobre el cierre de las cajas y que no sea así sobre el horario del local cuando aun hay clientes dentro y menos aun sobre el trato, la educación y el respeto que hay que darle a los mismos.
Simore
esa "señora" no sabe cumplir con una parte tan importante y esencial de su trabajo que es el trato al cliente, igual o mas que el cumplir el cierre de caja, debería estar trabajando en otra cosa, tal vez pastoreando cabras se le daría mejor. Pero tan culpable es ella como aquellos que la contratan, permiten y excusan su comportamiento.
No había ido nunca a este local, y me había pasado por esta sección para leer acerca de los comentarios con la idea de celebrar ahí una celebración. Desde luego, ahora ya, idea completamente descartada.
8 months ago
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un asco
Local de aceptable decoracion, mal servicio y pesima comida.
Precio disparado.
Nada recomendable.
y 